Как совмещать постоянных клиентов и клиентов без записи
Постоянные клиенты и клиенты без записи: как защитить время постоянных, оставить окна для тех, кто пришёл с улицы, и сделать их постоянными.
Блог
Полезные статьи для салонов и мастеров
Практические советы о записях, клиентах и ежедневной работе.
Как организовать запись на парный массаж
Как организовать запись на парный массаж: два мастера в одно время, кабинет, планирование дня, цена, отмены и подарки.
Как делать фото «до и после» для салона красоты
Как делать фото «до и после» для салона: согласие клиента, одинаковый свет и ракурс, честная обработка и ссылка для записи рядом с каждым фото.
Как продавать абонементы в салоне красоты
Как продавать абонементы в салоне: какие услуги подходят, как назначить цену, какие условия записать и зачем сразу бронировать весь курс.
Как найти мастера в салон: от поиска до первого дня
Как найти мастера в салон: кого искать, где, как проверить работы, провести пробный день и закрепить условия письменно.
Что делать, если клиент не пришёл: первые 15 минут
Что делать, если клиент не пришёл: сколько ждать, как связаться, когда сократить, перенести или освободить время и что написать ему потом.
Как открыть второй филиал салона и не потерять первый
Как открыть второй филиал салона: признаки готовности, записанные правила, команда, отдельные часы и ресепшен, ежемесячное сравнение филиалов.
Как поздравлять клиентов салона с днём рождения и праздниками
Как поздравлять клиентов салона с днём рождения и праздниками: выбор поводов, бережный сбор дат, текст без рекламы, время и частота.
Сколько на самом деле длится каждая услуга в салоне
Как задать реальную длительность услуг в салоне: замеры, время на подготовку и уборку, разные мастера, комбинированные услуги и регулярная проверка.
Как поднять цены в салоне и не потерять постоянных клиентов
Как поднять цены в салоне и сохранить постоянных клиентов: расчёт, выбор времени, предупреждение заранее, подготовка команды и исключения.
Как собрать больше отзывов клиентов для салона
Как собрать отзывы клиентов салона: правильный момент, прямая ссылка и QR-код, просьба мастера, чего избегать и как отвечать на отзывы.
Как заполнить запись в салоне в тихие месяцы после праздников
Как заполнить запись в салоне в тихие месяцы после праздников: прошлогодние цифры, запись на январь в декабре, точечные предложения и польза спокойных недель.
Как справедливо распределять клиентов и смены между мастерами
Как справедливо распределять клиентов и смены между мастерами: очередь для новых клиентов, выходные смены, постоянные клиенты и цифры раз в месяц.
Как продавать подарочные сертификаты к праздникам
Как продавать подарочные сертификаты в салоне: выбрать виды, прописать понятные условия, вовремя рассказать клиентам и подготовиться к январю.
Как сформулировать правило поздней отмены, которое примут клиенты
Как выбрать срок отмены, решить, что происходит при его нарушении, и сформулировать правило так, чтобы клиенты принимали его без споров.
Ресепшен в салоне: простой порядок на каждый день
Как держать все записи в одном месте, открывать и закрывать день короткой проверкой и избегать двойных записей на ресепшене салона.
Коррекция или новый комплект: как планировать повторные визиты на ресницы и ногти
Как решить, когда коррекция становится новым комплектом, разделить услуги и не выбиваться из графика в студии ресниц и ногтей.
Как вернуть клиентов, которые перестали приходить
Почему постоянные клиенты тихо уходят и как их вернуть: найти ушедших, спросить о причине, написать лично и упростить возвращение.
Как назначить цену на новую услугу без угадывания
Как определить цену новой услуги: от реальной длительности и себестоимости до рынка, стартового предложения и проверки через месяц.
Как ввести в работу нового мастера: план на первые недели
Первые недели нового мастера решают, вернутся ли клиенты. Что подготовить, как настроить расписание и когда поговорить.
Как планировать долгие спа- и массажные процедуры без опозданий
Долгие процедуры легко сбивают расписание. Как измерить их реальную длительность, заложить подготовку кабинета и не выбиваться из графика.
Предновогодний ажиотаж: как подготовить салон, начиная с октября
Последние недели декабря заполняются быстро. План: часы работы, услуги, запись и команда — чтобы ажиотаж был без хаоса.
Запись при оплате: как назначить следующий визит, пока клиент ещё в салоне
Проще всего записать клиента на следующий визит, пока он ещё в салоне. Как спросить, что сказать и как сделать это привычкой команды.
Как сократить неявки в салоне: 6 привычек, которые работают
Пропущенная запись — это время, которое уже не продать. Шесть простых привычек: подтверждения, напоминания, удобная отмена и другие.
Как превратить гостей из Instagram и Google Карт в записи
Куда разместить ссылку на запись, чтобы те, кто нашёл вас в Instagram, Google Картах или Яндекс Картах, записывались за минуту, а не писали вам.
Из директа в онлайн-запись: как перейти и не потерять клиентов
Запись через личные сообщения работает, пока не перестаёт. Что меняется, когда клиенты записываются онлайн, и как плавно перевести постоянных клиентов.
По вашему запросу статей не найдено.
Хотите попробовать Bookara в своей студии?
Мы всё настроим за вас. Первые 2 месяца — без оплаты.