Ինչու «ինչպես մյուսների մոտ»-ը լավ գին չէ
Նոր ծառայություն ավելացնելիս շատերը պարզապես նայում են, թե որքան են վերցնում հարևան սրահները, և դնում են նույն գինը կամ մի փոքր ցածր։ Խնդիրն այն է, որ ուրիշի գինը ոչինչ չի ասում ձեր ծախսերի, ձեր վարպետների արագության և ձեր հաճախորդների մասին։ Կարող է պարզվել, որ ամեն այց ձեզ համար գրեթե զրոյական եկամուտ է բերում, կամ որ գինը այնքան ցածր է, որ հետո դժվար կլինի բարձրացնել։
Ավելի ապահով է գինը կառուցել ներսից դուրս՝ նախ ձեր թվերը, հետո շուկան, հետո ձեր ցանկի տրամաբանությունը։
Սկսեք իրական տևողությունից
Ժամանակը սրահի գլխավոր ռեսուրսն է, ուստի գինը պետք է հիմնված լինի նրա վրա, թե իրականում որքան է տևում ծառայությունը, ոչ թե որքան «պետք է» տևի։ Մինչև ցանկում ավելացնելը վարպետը թող կատարի ծառայությունը երկու-երեք անգամ թիմի անդամի կամ ծանոթի համար և չափի ժամանակը՝ ներառյալ՝
- խորհրդատվությունը և հաճախորդի հետ զրույցը սկզբում.
- աշխատատեղի պատրաստումը և մաքրումը հետո.
- վճարումը և հաջորդ այցի մասին խոսակցությունը։
Եթե ծառայությունը զբաղեցնում է մեկ ժամ քառասուն րոպե, ապա դա է նրա իրական տևողությունը, նույնիսկ եթե բուն աշխատանքը մեկուկես ժամ է։
Հաշվեք ձեր ծախսը մեկ այցի համար
Երբ տևողությունը հայտնի է, հաշվեք, թե ինչ արժե ձեզ մեկ այցը։ Պարզ ձևը հետևյալն է՝
- Նյութեր՝ այն ամենը, ինչ ծախսվում է մեկ հաճախորդի վրա, նաև մեկանգամյա պարագաները։
- Վարպետի մասնաբաժինը՝ տոկոսը կամ աշխատավարձի այն մասը, որն ընկնում է այդ ժամանակի վրա։
- Սրահի մեկ ժամի արժեքը՝ վարձը, կոմունալը և մյուս ամսական ծախսերը՝ բաժանած աշխատանքային ժամերի վրա, բազմապատկած ծառայության տևողությամբ։
Այս երեքի գումարը ձեր նվազագույնն է։ Դրանից ցածր գինը նշանակում է, որ ամեն նոր հաճախորդ ձեզ վնաս է բերում։ Եթե նոր սարքավորում եք գնել այս ծառայության համար, մտածեք նաև, թե քանի այցում եք ուզում այն փակել։
Նայեք շուկային, բայց մի պատճենեք
Հիմա է ժամանակը նայելու մյուսների գներին։ Բայց համեմատեք համեմատելին՝ նույն տևողությունը, նույն որակի նյութերը, նույն թաղամասը և վարպետի նույն փորձը։ Եթե ձեր գինը ավելի բարձր է, դա խնդիր չէ, եթե կարող եք պարզ բացատրել, թե ինչ է ստանում հաճախորդը՝ ավելի երկար ընթացակարգ, ավելի լավ նյութեր, հետագա խնամքի խորհուրդներ։
Եթե ձեր նվազագույնը զգալիորեն բարձր է շուկայականից, դա ազդանշան է՝ կա՛մ ծառայությունը կարելի է կազմակերպել ավելի արագ, կա՛մ այն պետք է առաջարկել որպես պրեմիում տարբերակ, կա՛մ գուցե այն ընդհանրապես ձեզ չի համապատասխանում։
Տեղավորեք գինը ձեր ցանկում
Հաճախորդը նոր ծառայությունը տեսնում է ոչ թե առանձին, այլ ձեր ամբողջ ցանկի կողքին։ Ստուգեք՝
- Տրամաբանությունը՝ ավելի երկար կամ բարդ ծառայությունը չպետք է ավելի էժան լինի ավելի պարզից։
- Համակցությունները՝ եթե նոր ծառայությունը հաճախ կվերցնեն մեկ ուրիշի հետ, տեսեք, թե ինչ ընդհանուր գումար և տևողություն է ստացվում։
- Անվանումը՝ պարզ անունը և մեկ նախադասություն նկարագրություն ավելի լավ են վաճառում, քան մասնագիտական տերմինները։
Մեկնարկային գին՝ միայն ժամկետով
Մեկնարկային առաջարկը կարող է օգնել, որ առաջին հաճախորդները փորձեն նորույթը։ Բայց մեկ կանոն կա՝ ասեք նախապես, թե երբ է այն ավարտվում, և ինչ կլինի սովորական գինը։ Այդպես հաճախորդը չի զգա, որ գինը «բարձրացել է», երբ առաջարկն ավարտվի։ Լավ տարբերակ է նաև զեղչ չանել, այլ նվեր ավելացնել առաջին հաճախորդների համար՝ փոքր լրացուցիչ քայլ նույն գնով։
Եթե հետո այնուամենայնիվ գինը բարձրացնելու կարիք լինի, դա արեք նախազգուշացմամբ և բացատրությամբ, ինչպես ցանկացած այլ ծառայության դեպքում։
Մեկ ամիս անց ստուգեք
Առաջին ամսից հետո նայեք մի քանի պարզ բանի՝ քանի անգամ են ամրագրել ծառայությունը, իրական տևողությունը համապատասխանո՞ւմ է ցանկում նշվածին, նյութերի ծախսը համընկնո՞ւմ է հաշվարկին, և ինչ են ասում հաճախորդները։ Եթե ծառայությունը մշտապես ավելի երկար է տևում, ուղղեք տևողությունը կամ գինը։ Եթե գրեթե չեն ամրագրում, միշտ չէ, որ գինն է մեղավոր, երբեմն պարզապես քչերն են իմանում նրա մասին։