1. Ովքեր ենք մենք
Bookara-ն («մենք») տրամադրում է ծառայությունը bookara.am կայքում, յուրաքանչյուր սրահի ամրագրման կայքում՝ bookara.am-ի վրա, ինչպես նաև Bookara-ի Telegram բոտերի և վեբ հավելվածների միջոցով։ Մեզ կարող եք գրել [email protected] հասցեով։
Այս պայմաններում «դուք» նշանակում է Bookara-ն օգտագործող բիզնեսը (սրահը) և այն մարդիկ, որոնց նա ավելացնում է համակարգում՝ սեփականատերեր, ադմիններ և վարպետներ։ Սրահի հաճախորդները Bookara-ով ամրագրում են այցեր սրահում. այցի համար գործում են սրահի կանոնները, իսկ նրանց տվյալների մշակումը նկարագրված է մեր Գաղտնիության քաղաքականության մեջ։
2. Ծառայությունը
- Յուրաքանչյուր սրահ ստանում է ամրագրման կայք՝ իր սեփական հասցեով (անուն.bookara.am), Telegram mini app և բոտ իր հաճախորդների համար, ինչպես նաև հավելվածներ և բոտեր ադմինների ու վարպետների համար։
- Հաճախորդները կարող են առցանց ամրագրել և չեղարկել այցերը. սրահն ու վարպետները ստանում են ծանուցումներ, իսկ հաճախորդները՝ հաստատումներ և հիշեցումներ։
- Յուրաքանչյուր նոր սրահ մենք ինքներս ենք կարգավորում՝ հայտը ստանալուց հետո։ Մենք կարող ենք մերժել հայտը, օրինակ, եթե բիզնեսը չի համապատասխանում այս պայմաններին։
3. Մուտք և հաշիվներ
- Սեփականատերերը, ադմիններն ու վարպետները մուտք են գործում իրենց Telegram հաշվով։ Պահպանեք այդ հաշվի անվտանգությունը. դրանից կատարված ցանկացած գործողություն համարվում է ձեր կատարածը։
- Սրահն է որոշում, թե ում ավելացնել որպես ադմին կամ վարպետ, և պատասխանատու է Bookara-ում նրանց գործողությունների համար։
- Տրամադրեք ձեր բիզնեսի մասին ճշգրիտ տվյալներ և թարմացրեք դրանք։
4. Ձեր տվյալները և ձեր հաճախորդները
- Ձեր սրահի տեղեկությունները (ծառայություններ, գներ, աշխատանքային ժամեր, լուսանկարներ, հաճախորդների ցանկ և ամրագրումներ) պատկանում են ձեզ։ Դուք թույլ եք տալիս մեզ պահել և ցուցադրել դրանք միայն այնքանով, որքանով անհրաժեշտ է ձեզ համար ծառայությունն ապահովելու համար։
- Այցը սրահի և նրա հաճախորդի միջև է։ Դուք եք պատասխանատու ձեր ծառայությունների, գների, որակի, չեղարկման կանոնների և ծառայությունների դիմաց ցանկացած վճարման համար։ Bookara-ն չի ընդունում վճարումներ այցերի համար և դրանց կողմ չէ։
- Հայտարարություններ ուղարկեք միայն ձեզ մոտ ամրագրած հաճախորդներին և պահեք դրանք տեղին։ Դուք եք պատասխանատու ձեր հայտարարությունների բովանդակության համար։
5. Թույլատրելի օգտագործում
Դուք համաձայնում եք չանել հետևյալը՝
- առաջարկել անօրինական ծառայություններ կամ օգտագործել Bookara-ն որևէ անօրինական նպատակով.
- Bookara-ի միջոցով ուղարկել սպամ կամ մոլորեցնող հաղորդագրություններ.
- փորձել մուտք գործել ուրիշի տվյալներ կամ հաշիվներ, խաթարել կամ գերբեռնել ծառայությունը կամ ուսումնասիրել դրա ներքին կառուցվածքը՝ այն կոտրելու նպատակով.
- վերավաճառել Bookara-ի հասանելիությունը կամ ներկայանալ որպես այլ անձ։
6. Փաթեթներ և վճարում
- Free փաթեթն անվճար է՝ առանց ժամկետի սահմանափակման, իր սահմաններում (մեկ վարպետ, ամսական մինչև 30 ամրագրում)։ Pro և Ultra փաթեթները վճարովի են՝ ամսական կամ տարեկան։ Գործող գներն ու սահմանաչափերը նշված են գների բաժնում։
- Անվճար փորձաշրջան։ Երբ սրահն առաջին անգամ ընտրում է վճարովի փաթեթ, ստանում է 2 ամիս անվճար։ Փորձաշրջանը տրվում է մեկ անգամ յուրաքանչյուր սրահի համար։
- Վճարում քարտով։ Պատվերների գործընթացն իրականացնում է մեր առցանց վերավաճառողը՝ Paddle.com-ը։ Paddle.com-ը մեր բոլոր քարտային պատվերների Merchant of Record-ն է (վաճառողը)։ Paddle-ը պատասխանում է հաճախորդների հարցումներին և կարգավորում գումարի վերադարձը։ Գործում են նաև Paddle-ի գնորդի պայմանները։ Ցուցադրված գներում ներառված են այն հարկերը, որոնք Paddle-ը հաշվարկում է ձեր երկրի համար։
- Քարտով բաժանորդագրությունը թարմացվում է ավտոմատ յուրաքանչյուր ամսվա կամ տարվա վերջում, քանի դեռ չեք չեղարկել։ Կարող եք չեղարկել ցանկացած պահի Bookara-ի վճարման հավելվածում (Paddle-ի հաճախորդի պորտալի միջոցով). փաթեթը գործում է մինչև վճարված ժամանակահատվածի ավարտը։
- Telegram Stars։ Կարող եք վճարել նաև Stars-ով՝ Bookara-ի վճարման բոտի միջոցով։ Stars-ով վճարումը ծածկում է մեկ ժամանակահատված և ինքնաբերաբար չի թարմացվում։ Գործում են Stars-ի համար Telegram-ի պայմանները։
- Եթե վճարովի փաթեթն ավարտվում է և չի երկարաձգվում, սրահն անցնում է Free փաթեթի։ Ոչինչ չի ջնջվում, բայց Free-ի սահմաններից դուրս գործառույթները չեն աշխատի, մինչև նորից վճարեք։
- Լրացուցիչ հնարավորությունները (լրացուցիչ ամրագրումներ, հայտարարություններ, վարպետի լրացուցիչ տեղ) միանվագ գնումներ են։
- Եթե փոխենք գները, կտեղեկացնենք առնվազն 30 օր առաջ։ Նոր գները կգործեն ձեր հաջորդ վճարման ժամանակահատվածից։
7. Գումարի վերադարձ
- Եթե գոհ չեք, խնդրեք գումարի վերադարձ վճարումից հետո 14 օրվա ընթացքում, և մենք այն ամբողջությամբ կվերադարձնենք։ Գրեք [email protected] հասցեով կամ Telegram-ով։
- Քարտով վճարումները Paddle-ը վերադարձնում է այն քարտին կամ հաշվին, որով վճարել եք։ Կարող եք դիմել նաև անմիջապես Paddle-ին՝ paddle.net կայքում։ Stars-ով վճարումները վերադարձվում են Stars-ով այն Telegram հաշվին, որից վճարվել են։
- Լրացուցիչ հնարավորությունների գումարը վերադարձվում է նույն 14 օրվա ընթացքում, եթե դրանք դեռ չեն օգտագործվել։
- Բաժանորդագրության գումարը վերադարձնելուց հետո սրահն անցնում է Free փաթեթի։
- 14 օրից հետո գումարի վերադարձը մեր հայեցողությամբ է։ Սա չի սահմանափակում ձեր երկրի սպառողների պաշտպանության օրենքով ձեզ տրված իրավունքները։
8. Օգտագործման դադարեցում և սրահի փակում
- Կարող եք դադարեցնել Bookara-ի օգտագործումը ցանկացած պահի։ Սրահը փակելու և դրա տվյալները ջնջելու համար գրեք մեզ։ Մենք դրանք կջնջենք 30 օրվա ընթացքում, բացի այն գրառումներից, որոնք պարտավոր ենք պահել օրենքով, օրինակ՝ վճարումների գրառումները։
- Մենք կարող ենք կասեցնել կամ փակել այն սրահը, որը խախտում է այս պայմանները, վնասում է այլ օգտատերերին կամ ծառայությանը, կամ չի վճարում։ Հնարավորության դեպքում նախ կզգուշացնենք և ժամանակ կտանք խնդիրը շտկելու համար։
9. Հասանելիություն և ծառայության փոփոխություններ
Մենք աշխատում ենք, որ Bookara-ն անխափան գործի, և ձեր տվյալներն ապահով լինեն, բայց չենք կարող երաշխավորել, որ ծառայությունը միշտ հասանելի կլինի կամ առանց սխալների։ Այն կախված է նաև մեզնից անկախ ծառայություններից, օրինակ՝ Telegram-ից։ Ժամանակի ընթացքում կարող ենք բարելավել և փոխել գործառույթները. եթե փոփոխությունը վերացնում է ինչ-որ կարևոր բան, որի համար վճարում եք, նախապես կտեղեկացնենք։
10. Պատասխանատվություն
- Bookara-ն տրամադրվում է «ինչպես կա» սկզբունքով։ Օրենքով թույլատրելի չափով մենք պատասխանատու չենք անուղղակի վնասների համար, օրինակ՝ բաց թողնված շահույթի, կորցրած ամրագրումների կամ բիզնեսի համար։
- Ձեր նկատմամբ մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը սահմանափակվում է այն գումարով, որը մեզ վճարել եք պահանջից առաջ վերջին 12 ամսվա ընթացքում։
- Այս պայմաններում ոչինչ չի սահմանափակում այն պատասխանատվությունը, որն օրենքով չի կարող սահմանափակվել։
11. Պայմանների փոփոխություն
Մենք կարող ենք թարմացնել այս պայմանները։ Կարևոր փոփոխությունների մասին սրահների սեփականատերերին կտեղեկացնենք Telegram-ով կամ էլ. փոստով՝ ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 14 օր առաջ։ Էջի վերևում նշված ամսաթիվը ցույց է տալիս վերջին տարբերակը։ Եթե փոփոխություններն ուժի մեջ մտնելուց հետո շարունակում եք օգտագործել Bookara-ն, ապա ընդունում եք դրանք։
12. Կիրառելի իրավունք
Այս պայմանները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ, և վեճերը քննվում են Հայաստանի դատարաններում։ Եթե դուք սպառող եք, պահպանում եք ձեր բնակության երկրի պարտադիր օրենքներով տրված պաշտպանությունը։
13. Կապ
Այս պայմանների վերաբերյալ հարցերի համար՝ [email protected]։